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User Research, Personas e Scenarios

User Research, Personas e Scenarios

Siti, Portali, Intranet, Web Application e App sono diventati negli anni progressivamente sempre più complessi. Quei prodotti, servizi e strumenti che erano soltanto un corredo dell’offerta hanno progressivamente conquistato un ruolo sempre più centrale e strategico nella vita delle aziende dando vita ad esperienze sempre più ricche e interattive.

Il successo di un prodotto/servizio dipende sempre da una cosa: la percezione dello stesso che hanno gli utenti. “Questo prodotto/servizio costituisce un valore aggiunto? E’ facile da usare? E’ piacevole da usare?”. La Progettazione dell’Esperienza d’Uso (User Experience Design) serve a questo.

L’Esperienza d’Uso riguarda l’interazione tra un utente e un sistema.

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